El Diseño de procesos virtuales : un modelo de diagnóstico aplicado al sector asegurador español

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      <subfield code="a">Martínez Martínez, Miguel Angel</subfield>
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      <subfield code="a">El Diseño de procesos virtuales</subfield>
      <subfield code="b">: un modelo de diagnóstico aplicado al sector asegurador español</subfield>
      <subfield code="c">Miguel Angel Martínez Martínez  Carmen de Pablos Heredero</subfield>
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      <subfield code="a">En el presente trabajo, los autores han tratado de estudiar el concepto de "procesos virtuales" en compañías de seguros. Para ello, proponen un  modelo de análisis aplicado a las empresas de seguros, basado en el diagnóstico de cinco elementos: promotores del cambio, procesos de trabajo y grado de realización propia-ajena, prácticas de colaboración, metodologías y herramientas relacionadas con la información y comunicación. El modelo, aplicado empresa a empresa, debe permitir diferentes objetivos: conocer la dinámica sectorial de estos cambios organizativos; evaluar las etapas del cambio hacia la virtualidad; realizar taxonomías relativas a los casos en que la realidad empresarial pueda encontrarse; explorar el uso de instrumentos y modos de gestión empresariales en la práctica </subfield>
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      <subfield code="d">Barcelona</subfield>
      <subfield code="g">nº 219, septiembre-octubre 2001 ; p. 9-23</subfield>
      <subfield code="t">Alta Dirección</subfield>
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