Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Gestión de la calidad total a través de las aportaciones de sus principales "gurús"

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La Gestión de la calidad total a través de las aportaciones de sus principales "gurús" / Manuel E. Sansalvador Sellés, Javier Reig Mullor

El artículo analiza y difunde las aportaciones más sobresalientes de Crosby, Deming y Juran, en gestión de calidad total. Por ello se describen brevemente los pilares en los que se asienta la filosofía defendida por estos prestigiosos autores

En: Alta dirección. - Barcelona. - nº 224, Julio- Agosto de 2002 ; p. 289-295

1. Calidad . 2. Calidad total . 3. Gestión de la calidad . 4. Sistemas de gestión de la calidad . 5. Evaluación de la calidad . 6. Historia de la calidad . I. Reig Mullor, Javier . II. Título. III. Título: Alta dirección.