Mitos y leyendas de los Call Centers
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| 520 | 8 | $aAl ser ésta una sección dedicada al servicio al cliente, lo vamos a centrar en los mitos que hay alrededor de un área cada vez más implantada en las empresas, de la se habla mucho pero se conoce poco: el call center. Actualmente, en muchas empresas el call center se ha convertido en el principal punto de relación entre la empresa y el cliente | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080561543$aCall centers | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
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| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
| 773 | 0 | $tNueva Empresa .com$dMadrid$gnº 475, Enero 2004 ; p. 58-60 |