Los Siete pecados capitales de la evaluación del rendimiento
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<abstract>La evaluación del rendimiento operativo sigue siendo un problema sin solución. A pesar de la relativamente escasa atención que recibe en la literatura sobre gestión empresarial, el diseño y utilización de indicadores con el fin de realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento operativo es uno de los problemas más recurrentes a los que deben hacer frente las organizaciones.</abstract>
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<title>Harvard - Deusto Business Review</title>
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<text>nº 161, Octubre 2007 ; p. 21-34</text>
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