LDR | | | 00000cab a2200000 4500 |
001 | | | MAP20130021676 |
003 | | | MAP |
005 | | | 20130723141814.0 |
008 | | | 130722e20130603esp|||p |0|||b|spa d |
040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
084 | | | $a213 |
100 | | | $0MAPA20080656959$aMaurenza Román, José Antonio |
245 | 1 | 3 | $aLa Habilidad de entender al cliente$b: calidad del servicio en la actividad pericial$cJosé Antonio Maurenza Román |
520 | | | $aLa importancia de la atención al cliente cobra, día a día, mayor protagonismo, sea cual sea el sector en el que se desenvuelva la empresa. La atención al cliente y la calidad en el servicio se han convertido en un elemento diferenciador. Hoy en día, cualquier empresa debe integrar en sus fines y objetivos estos aspectos |
650 | | 4 | $0MAPA20080544881$aPeritos |
650 | | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente |
650 | | 4 | $0MAPA20080589370$aCalidad de servicio |
650 | | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
650 | | 4 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
773 | 0 | | $wMAP20077100529$tCESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles$dMadrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992-$x1132-7103$g03/06/2013 Número 84 - junio 2013 , p. 46-48 |
856 | | | $qapplication/pdf$w1074361$yRecurso electrónico / electronic resource |