La Verdadera fábrica de confianza
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| 245 | 0 | 3 | $aLa Verdadera fábrica de confianza |
| 520 | $aEl artículo expone por qué la asistencia y la reparación son el momento de verdad del seguro y el principal generador de confianza y fidelización. Destaca dos pilares de la experiencia rapidez y atención personalizada y el papel clave de la tecnología (IA, automatización, trazabilidad en tiempo real) para mejorar tiempos y transparencia. Analiza barreras culturales, económicas y organizativas para una transformación tecnológica plena y propone un modelo dual que combine automatización con criterio humano experto. Concluye que la excelencia asistencial es ya el centro de la propuesta de valor del sector | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080553258$aAsistencia | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080601799$aGestión de siniestros | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080562519$aFidelización | |
| 650 | 4 | $0MAPA20250003187$aPersonalización | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080556242$aReparación | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100017$g16/02/2026 Número 2 - 16 febrero 2026 , p. 38 - 42$x0012-947X$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972- |