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| 245 | 1 | 0 | $aHarvard Business Review$b: CRM : customer relationship management |
| 260 | | | $aBilbao$bDeusto$c2002 |
| 300 | | | $a207 p.$c23 cm |
| 490 | 1 | | $aHarvard Business Review$v11900 |
| 520 | 8 | | $aAsimilación de la competencia de los clientes -- Entre en la vida de sus clientes -- Los viejos pilares del nuevo comercio minorista -- ¿Quiere perfeccionar el sevicio de su empresa? Use la ciencia conductista -- Apoyar la primera línea -- Prevenir la muerte prematura del márketing de las relaciones -- Mire sus marcas con los ojos de sus clientes -- Unas palabras sobre los colaboradores |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080611460$aMarketing de relaciones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080602406$aMarketing estratégico |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
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| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080546991$aEmpresas |
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| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
