La Calidad de los servicios de policía
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| 100 | 1 | $0MAPA20080371777$aLafuente Valentín, Leonardo | |
| 245 | 1 | 3 | $aLa Calidad de los servicios de policía$cpor Leonardo Lafuente Valentín |
| 520 | $aLa calidad total en la Administración -- La calidad en el servicio de policía -- Encuestas de calidad y estudios de satisfacción de los usuarios de los servicios -- Sistema de reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos -- Participación de los empleados; los policías -- Sistema de programación por objetivos y gestión basada en indicadores de calidad -- Cartas de servicios -- Talleres de mejora | ||
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080545000$aPolicía |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080608576$aServicios de seguridad |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593346$aSeguridad ciudadana |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080589370$aCalidad de servicio |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080610968$aGestión de la seguridad |
| 773 | 0 | $gnº232, Enero 1999 ; p. 65-67$tSeguritecnia$dMadrid |