MAP20089003259Calidad total. — [S.l.] : Novotec, [s.a.][Pág. var.] ; 30 cm.Donación de AGERS. — Transparencias de la conferencia sobre Calidad Total, realizada por NovotecSumario: Industria -- Impacto en el medio ambiente -- Compromiso medioambiental -- Factores de riesgo en la industria -- Industria ecológica -- Gestión medioambiental -- Oportunidades de mejora -- Sistema de gestión de calidad total -- Conceptos de calidad -- La gestión de calidad total -- Beneficios de la gestión de calidad total -- La implantación de la G.C.T. a través del modelo europeo (EFQM) -- Enfoque cultural -- Enfoque a resultados -- Enfoque mixto -- Modelo europeo de la calidad total -- ISO-9000 e ISO-14001, un primer paso hacia el modelo europeo de la calidad total -- Plan piloto -- Fase de extensión -- Fase de consolidación -- Gestión de calidad total (visión general). Implantación de la calidad total mediante proyectos1. Calidad total. 2. Gestión de la calidad. 3. Gestión medioambiental. 4. Conferencias. 5. Modelo Europeo de Calidad Total. 6. Documento AGERS. I. AGERS. II. NOVOTEC.
