L'Argus de l'assurance nº 7765-7766

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<abstract displayLabel="Summary">Entretien avec Laurent Tollié, directeur général de la relation client de Covéa -- Résiliés, malussés ... des mal-aimés tres rentables -- Le phénomene des « vélotafeurs » -- Les Fran..ais satisfaits du traitement de leur sinistre -- L'assistance sur la voie de la reprise -- Cestion de sinistres, ces outils qui déchargent les conseillers et enchantent les assurés -- SPÉCIAL INSIDE IARD: Luko, Leocare, Lemonade: a la recherche du bon business model -- Les coftts de réparation poursuivent leur hausse au premier trimestre 2022 -- Deux-roues: systemes de localisation contre haisse de primes -- SmartCarant sécurise les locations -- L'i ntéret pour l'assuré de recourir a son propre expert technique -- La jurisprudence de la semaine -- L'expertise médicale permet de détenniner si la  garantie peut étre mobilisée</abstract>
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