La Gerencia de riesgos aplicada a los objetivos de calidad de la empresas de servicios

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<title>Gerencia de riesgos aplicada a los objetivos de calidad de la empresas de servicios</title>
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<namePart>Congreso QGR 1º 1995 Murcia</namePart>
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<abstract displayLabel="Summary">Introducción -- La calidad -- La gestión de la calidad de los servicios y sus diferencias con los productos -- Objetivos de la calidad de los servicios -- La gerencia de riesgos aplicada al objetivo de calidad -- Aspectos fundamentales a considerar en la contribución de la gerencia de riesgos al objetivo de calidad en empresas de servicios -- Principales herramientas que la gerencia de riesgos pone a disposición del objetivo de calidad -- El desarrollo de la calidad y la gerencia de riesgos en las empresas de servicios y sus perspectivas de futuro -- Conclusiones -- Anexos.</abstract>
<note type="statement of responsibility">Gonzalo Fernández Isla</note>
<note>Donación de AGERS</note>
<note>Ponencia presentada en el Congreso QGR celebrado en Murcia los días 21 y 22 de septiembre de 1995.</note>
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<topic>Gerencia de riesgos</topic>
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<topic>Gestión de la calidad</topic>
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