Seção: Artigos Título: Putting the service-profit chain to work / James L. Heskett... [et al.] Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/07/2008 Tomo 86 Número 7-8 - 2008Otros autores: Heskett, James L. Outras classificações: 92 Direitos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalhe do número
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