Pesquisa de referências

Retención y fidelización de clientes : mucho más que una cuestión de precio

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nab a2200000   4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20100096413</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20101119112834.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">101118e20101118esp|||p      |0|||b|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">1</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20100061756</subfield>
      <subfield code="a">Alonso Jiménez, Guillermo</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
      <subfield code="a">Retención y fidelización de clientes</subfield>
      <subfield code="b"> : mucho más que una cuestión de precio</subfield>
      <subfield code="c">Guillermo Alonso Jiménez</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100017</subfield>
      <subfield code="t">Actualidad aseguradora</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : INESE, 1972-</subfield>
      <subfield code="x">0012-947X</subfield>
      <subfield code="g">18/11/2010 Número 30-31  - 2010 </subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>