Pesquisa de referências

¿Clientes en fuga? : urge formación en retención

Recurso electrónico / electronic resource
Registro MARC
Tag12Valor
LDR  00000cab a2200000 4500
001  MAP20100103562
003  MAP
005  20101223123356.0
008  101223e20101201esp|||p |0|||b|spa d
040  ‎$a‎MAP‎$b‎spa‎$d‎MAP
084  ‎$a‎922.112
100  ‎$0‎MAPA20100065662‎$a‎Alcaide, Juan Carlos
24504‎$a‎¿Clientes en fuga?‎$b‎: urge formación en retención‎$c‎Juan Carlos Alcaide
520  ‎$a‎Es una verdad incuestionable que el cliente es infiel por naturaleza y más en época de crisis. Por esta razón, las empresas, especialmente del sector servicios, deberían acometer acciones de prevención. En este artículo se abordan algunas de las tareas a realizar en la compañía, en los equipos comerciales y en cualquier otro que tenga relación con los clientes, particulares o empresas
650 1‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
650 1‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
650 1‎$0‎MAPA20080586836‎$a‎Política comercial
650 1‎$0‎MAPA20080550936‎$a‎Formación
7730 ‎$w‎MAP20077100130‎$t‎Capital humano : revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos‎$d‎Madrid : Wolters Kluwer, 1992-2015‎$x‎1130-8117‎$g‎01/12/2010 Número 249 - diciembre 2010 , p. 28-29