MAP20110001278 Hoffman, Donna L. ¿Puede medir el rendimiento de sus acciones de márketing en medios sociales? / Donna L. Hoffman y Marek Fodor En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 13/01/2011 Número 197 - enero 2011 I. Fodor, Marek .