Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La dirección ante situaciones de crisis : cuando la imagen de la empresa está en juego

Publicação: Barcelona : Folio, D.L. 1994Descrição física: 245 p. ; 24 cmSérie: (Biblioteca de empresa ; 23)Notas: Traducción de la obra publicada por The Financial TimesSumario: Valorar la reputación -- Reputación: Percepción del público -- ¿Cuáles son los riesgos? -- El punto de partida para la GRR -- ¿Cuán importante es? -- ¿De quién es la responsabilidad? -- Revisión de los componentes de un programa de GRR y evaluación del riesgo -- Eliminación del riesgo -- Tiempo, el elemento crucial -- Prepararnos y actuar con antelación -- Las bases para la acción -- La escalada de la crisis -- Cuando la crisis se declara -- El equipo de gestión de crisis -- El manual de crisis -- Equipamiento para la gestión de la crisis -- Ayudas de decisión e información -- Relación con los medios de comunicación durante la crisis -- Investigación y feedback -- Pruebas y entrenamientos para la crisis -- El papel de los asesores -- Abogados y demás expertos -- Publicidad -- La empresa culpable -- La GRR como conciencia de la empresaMateria / lugar / evento: Dirección de empresas Crisis empresarial Empresas Gerencia de riesgos Evaluación de riesgos Prevención de riesgos Programas de gerencia de riesgos Imagen de marca Otros autores: Financial Times
Serie secundária: Biblioteca de empresa ; 23 Outras classificações: 7Números normalizados: DL B. 20.187-1994ISBN 84-7583-723-9

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