Seção: Artigos Título: Know what your customers want before they do / Thomas H. Davenport, Leandro Dalle Mule, John LuckerAutor: Davenport, Thomas H. Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/12/2011 Tomo 89 Número 12 - 2011 Outras classificações: 92 Direitos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalhe do número
