¿Cómo satisfacer al exigente ciberconsumidor?
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| 245 | 1 | 1 | $a¿Cómo satisfacer al exigente ciberconsumidor? $cJosé Luis Yuste |
| 520 | $aCon las redes sociales está emergiendo cada vez con más fuerza la figura del ciberconsumidor. Se trata de un nuevo perfil de cliente, exigente, sofisticado, informado, influyente y potencial defensor de las marcas. En este sentido, muchas empresas son conscientes de la necesidad de ampliar la relación con estos consumidores a través de las redes sociales y de lograr su fidelización. De hecho, hoy día, un cliente satisfecho puede convertirse el mejor prescriptor de una empresa o una marca | ||
| 650 | 1 | $0MAPA20080570286$aRedes sociales | |
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| 773 | 0 | $wMAP20077100703$tHarvard Deusto business review$dBilbao : Ediciones Deusto, 1990-$x0210-900X$g03/12/2012 Número 218 - diciembre 2012 , p. 74-80 |