Centro de Documentação e Conhecimento da Fundación Mapfre > Grande distribuzione e ambiente : un campo di applicazione del design dei servizi

Villani, Emmanuele

Grande distribuzione e ambiente : un campo di applicazione del design dei servizi / Emmanuele Villani. — Milano : FrancoAngeli, cop. 1995

182 p. ; 22 cm

Bibliografía: P. 173-182. — Sumario: Design dei servizi e grande distribuzione -- I servizi commerciali tra produzione, consumo e questione ambientale -- Le scelte della grande distribuzione nella salvaguardia dell'ambiente: alcuni casi concreti -- Strategie e progetti di servizi commerciali e ambientali -- Un approccio teorico e un esemplo pratico alla progettazione dei servizi ambientali per la grande distribuzione

ISBN 88-204-9159-1

1. Protección del medio ambiente . 2. Desarrollo sostenible . 3. Sector servicios . 4. Servicio al cliente . 5. Consumo . 6. Distribución comercial . I. Título.

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