Las Principales aseguradoras de decesos mejoran en satisfacción

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">Las  </nonSort>
<title>Principales aseguradoras de decesos mejoran en satisfacción</title>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2013</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Las principales aseguradoras que operan en Decesos registran las mayores cotas de satisfacción. Sus niveles se sitúan por encima del 55%, pero si se acota a las tres primeras, superan ampliamente la media de satisfacción del total de compañías, fijado en el 58,4%. Catalana Occidente (que opera con Nortehispana y Órbita) ocupa la primera posición con un 65%, que mejora desde el 63% de 2011. Le siguen Mapfre con el 64,8%, que también sube desde el 62,9% de un año antes, y santalucía (61,8%). La cuarta compañía es Ocaso, con el 51,3%</abstract>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080582593">
<topic>Seguro de decesos</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080590567">
<topic>Empresas de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080615307">
<topic>Satisfacción del cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080575335">
<topic>Cuota de mercado</topic>
</subject>
<classification authority="">344.4</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Aseguranza</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">1137-1048</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100666</identifier>
<part>
<text>02/09/2013 Número 186 - septiembre 2013 , p. 16-17</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">130927</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20131105123713.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20130030449</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>