Pesquisa de referências

Nuevos modelos de relación con el cliente

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Nuevos modelos de relación con el cliente</title>
</titleInfo>
<name type="corporate" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080435868">
<namePart>Deloitte</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080435868</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2014</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">para triunfar, no es suficiente con crear un buen producto, disponer de una buena gestión o ser una compañía innovadora, sino que también hay que crear un modelo diferencial de relación con tus clientes</abstract>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080597504">
<topic>Marketing relacional</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589370">
<topic>Calidad de servicio</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080614126">
<topic>Fidelización de clientes</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080593315">
<topic>Sectores económicos</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080570286">
<topic>Redes sociales</topic>
</subject>
<classification authority="">922.112</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>The marketing intelligence review.- Deloitte</title>
</titleInfo>
<part>
<text>Abril 2014 ; 16 p.</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">140512</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20140512115954.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20140016051</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>