Coleção: ArtigosTítulo: Sitel contribuye a la profesionalización del sector con la gestión de personasNotas: Sumario: Hace años externalizar el Servicio de Atención al Cliente tenía el objetivo de reducir costes. Hoy no es la única razón. Contar con un contact center externo puede ayudar a lograr una mayor eficacia en esta actividad. Incluso puede ser un apoyo aunque el SAC siga siendo interno. Las empresas del sector llevan años tratando de conseguir una mejor cualificación de sus trabajadores para mejorar su servicio y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional. La política de gestión de personas de Sitel se basa en atraer, formar y retener a los mejores.Registros relacionados: En: Capital humano : revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. - Madrid : Wolters Kluwer, 1992-2015 = ISSN 1130-8117. - 07/07/2014 Número 289 - julio/agosto 2014 Outras classificações: 92Direitos: In Copyright (InC)Referencias externas:
