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Multicanalidad, llegar al cliente por múltiples vías

Multicanalidad, llegar al cliente por múltiples vías
Recurso electrónico / electronic resource
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24500‎$a‎Multicanalidad, llegar al cliente por múltiples vías
520  ‎$a‎La multicanalidad consiste en la utilización de una pluralidad de canales (tanto tradicionales como innovadores), por parte de las empresas, para llevar a cabo actividades decomunicación, comercialización y servicio al cliente.Un riesgo que suele apuntarse cuando se habla de multicanalidad es la "canibalización" entre los distintos formatos. Pero algunos expertos sostienen que, en realidad, los consumidores no están reemplazando un canal por otro, sino que están diversificando y utilizando más canales para cubrir todas sus necesidades
650 4‎$0‎MAPA20080610326‎$a‎Distribución de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080609542‎$a‎Canales de distribución
650 4‎$0‎MAPA20120004689‎$a‎Multicanalidad
7102 ‎$0‎MAPA20130005683‎$a‎Dulcesol
7730 ‎$w‎MAP20140008155‎$t‎Solunion : la revista con la mejor información para desarrollar la actividad comercial de las empresas‎$d‎Madrid : SOLUNION, 2013-2020‎$g‎24/10/2014 Número 4 - octubre 2014 , p. 12-13
856  ‎$q‎application/pdf‎$w‎1080116‎$y‎Recurso electrónico / electronic resource