MAP20150011527 Velasco, Gema Nuevo reto del sector asegurador : impulsar la mediación de conflictos / Gema Velasco En: Aseguranza. - Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996- = ISSN 1137-1048. - 02/03/2015 Número 203 - marzo 2015 I. Título.