Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - "Tenemos el foco en el cliente, la cercanía con el corredor y la digitalización" : [entrevista a] Pablo Latorre, director comercial y marketing de UNIÓN MADRILEÑA DE SEGUROS

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"Tenemos el foco en el cliente, la cercanía con el corredor y la digitalización" : [entrevista a] Pablo Latorre, director comercial y marketing de UNIÓN MADRILEÑA DE SEGUROS / Elena Benito

Sumario: Con la experiencia que aportan sus más de 60 años de actividad, unión madrileña se encuentra inmersa en un proceso de innovación digital que le permita aportar mayor servicio a los clientes. además, ha desarrollo el 'plan contigo', destinado a ayudar a la innovación tecnológica del mediador, pues si algo tiene claro la compañía es que estos profesionales son los que mejor pueden transmitir al cliente la apuesta diferenciadora que están impulsando, basada en el cuidado, la atención y la cercanía. Este es su ADN, y es también en estos valores en los que asienta su relación con corredores y agentes. "nosotros pensamos que podemos ayudarles y, de hecho, estamos apoyando a algunos en esa modernización, ayudarles a ver cuáles son las situaciones que le impiden seguir creciendo, actuamos a modo de consultoría y estamos muy contentos de que haya mediadores que nos vean como un aliado y como una compañía amiga que, por su dimensión, puede ayudarles a tener unos avances mayores que los que lograrían solos. Estoy convencido de que trabajando juntos podamos conseguir mayores beneficios para todos", destaca Pablo Latorre

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 10/04/2017 Número 6 - 10 abril 2017 , p. 60-65

1. Digitalización . 2. Atención al cliente . 3. Entrevistas . I. Latorre, Pablo . II. Unión Madrileña de Seguros . III. Título.