Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Mercadotecnica de servicios

MAP20070028555

Mercadotecnica de servicios / Christopher H. Lovelock. — 3ª ed. — México [etc.] : Prentice-Hall Hispanoamericana, cop. 1997

661 p. ; 24 cm

Sumario: Comprensión de los servicios -- Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios -- Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Retos para la gerencia senior

ISBN 968-880-858-X

1. Marketing . 2. Estrategia empresarial . 3. Publicidad . 4. Técnicas de venta . 5. Investigación comercial . 6. Estudios de mercado . 7. Empresas . 8. Directivos de empresas . 9. Servicios financieros . I. Título.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Assinatura: MBA - 922.112-LOV-MER — Nº de registro: 024110

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