La MRH, entre marché de commodité et marché de conseil

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<abstract displayLabel="Summary">AXA France a lancé sa nouvelle offre multirisque habitation MaMaison en 2016. Face à un marché où les bancassureurs sont de plus en plus présents, les assureurs traditionnels doivent renforcer leur approche client. MaMaison se structure donc pour satisfaire au mieux les besoins des clients d'aujourd'hui - siimplicité de l'offre d'assurance, transparence sur le prix... - mais essaie aussi de répondre aux ambiguïtés actuelles : d'une part une tendance vers un produit de commodité, où le prix est le facteur essentiel, et d'autre part une tendance vers un produit de conseil, avec de nombreuses options à la carte et la possibilité pour le client de construire son produit</abstract>
<note type="statement of responsibility">Guillaume Gorge</note>
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<title>Risques : les cahiers de l'assurance</title>
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<text>03/06/2019 Número 118 - junio 2019 , p. 54-59</text>
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