Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Dar respuesta a la revolución digital con la ISO-IEC 20000-1

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Dar respuesta a la revolución digital con la ISO-IEC 20000-1 / Marta Allue, Boris Delgado, Carlos Manuel Fernández

Sumario: La nueva versión de la ISO/IEC 20000-1 de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información tiene en cuenta tendencias emergentes del mercado en la gestión de servicios como Cloud, Agile, DevOps o Servitización. La certificación según este estándar facilita a las organizaciones una entrega de servicios de TI alineados con las necesidades y objetivos del negocio, con calidad, seguridad y valor añadido para los clientes y stakeholders

En: AENOR : revista de la evaluación de la conformidad. - Madrid : AENOR, 2012-. - 02/09/2019 Número 351 - septiembre 2019 , p. 22-29

1. Transformación digital . 2. Tecnología de la información . 3. Certificación de la calidad . 4. Ciberseguridad . 5. Normas ISO . 6. Metodologías DevOps . I. Delgado, Boris . II. Fernández, Carlos Manuel . III. Título.