Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Experiencias del sector : nuestros clientes ya hablan con robots

Notas: Sumario: Los robots dirigidos a la atención al cliente han tenido un importante desarrollo y son varias las compañías que cuentan con chatbots destinados a la resolución de dudas, respuesta a solicitudes de información, asistencia en procesos de solicitud de nuevos productos, servicios o comunicación de incidencias, tramitación de siniestros, etc.Registros relacionados: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 25/05/2020 Número 8 - 25 mayo 2020 , p. 64-70Materia / lugar / evento: Chatbot Automatización Inteligencia artificial Atención al cliente Mercado de seguros Robótica Robots Outras classificações: 216.1

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