LDR | | | 00000cam a22000004b 4500 |
001 | | | MAP20230001905 |
003 | | | MAP |
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008 | | | 211115s2022 esp|||| ||| ||spa d |
040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
084 | | | $a21 |
100 | 1 | | $0MAPA20230000885$aMartínez Buendía, Eva |
245 | 1 | 3 | $aLa Gestión por procesos "La mejor opción para gestionar tu aseguradora"$cestudio realizado por: Eva Martínez Buendía |
260 | | | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2022 |
300 | | | $a79 p |
490 | 0 | | $aCuadernos de Dirección Aseguradora$v302 |
500 | | | $aMáster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2021-2022. Tutor: Anna Valverde Velasco |
520 | | | $aEl propósito del presente trabajo es argumentar la necesidad de un enfoque estratégico basado en la gestión por procesos en las entidades aseguradoras como modelo de gestión orientado a conseguir sus objetivos sin perder una clara orientación al cliente. Antes de ahondar en las bondades que reporta este modelo frente a otros más tradicionales predominantes todavía en las organizaciones del sector, se ha analizado la realidad respecto al uso o explotación que realizan en la actualidad, las principales entidades del sector respecto a sus procesos. En base a ella, se han identificado una serie de estadios o niveles de explotación que encontraremos detallados y comparados entre sí a lo largo de las siguientes páginas, con el claro objetivo de mostrarles cómo llevar a su entidad en este sentido, lo más lejos posible |
650 | | 4 | $0MAPA20080586294$aMercado de seguros |
650 | | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
650 | | 4 | $0MAPA20080591243$aGestión de procesos |
650 | | 4 | $0MAPA20080586461$aModelos de gestión |
650 | | 4 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
650 | | 4 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
700 | 1 | | $0MAPA20180015670$aValverde Velasco, Anna |
710 | 2 | | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona |
830 | | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master |
856 | | | $qapplication/pdf$w1118871$yAcceso al documento/ Access the document |
856 | 0 | 0 | $yMÁS INFORMACIÓN$u
mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A
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