Inteligencia artificial en la gestión de siniestros del multirriesgo hogar / ICEA, patrocinado por Multiasistencia. — Madrid : ICEA, 202528 p
. — (Documento ; nº 382, septiembre 2025)Sumario: La inteligencia artificial (IA) está transformando la gestión de siniestros en el seguro de Multirriesgo Hogar, actuando como un acelerador clave. Sus aplicaciones permiten detectar incidencias de forma temprana y agilizar la tramitación, lo que mejora la eficiencia operativa. Esto se traduce en beneficios como: Reducción del tiempo para cerrar expedientes; disminución de costes; Mejora de la experiencia del cliente y su fidelidad. El estudio analiza cómo la IA impacta en cada etapa del ciclo de gestión del siniestro, desde la apertura hasta el cierre, y cómo las aseguradoras están enfocando sus esfuerzos para convertirla en un elemento estratégico1. Seguro multirriesgo del hogar. 2. Gestión de siniestros. 3. Inteligencia artificial. 4. Tramitación de siniestros. I. ICEA. II. Multiasistencia. III. Documento ; nº 382, septiembre 2025. IV. Título.
