| LDR | | | 00000cab a22000004u 4500 |
| 001 | | | MAP20260016924 |
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| 040 | | | $bspa$aMAP$dMAP |
| 084 | | | $a324 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20260009865$aMuñoz Echeverría, Fernando |
| 245 | 1 | 0 | $a¡Ya está bien de desplazar responsabilidades!$cFernando Muñoz Echeverría; José Luis Sierra; Elena Benito |
| 520 | | | $aEl documento analiza la evolución del sector asegurador, centrándose en la servitización de los seguros Multirriesgos. Se destaca cómo la tecnología, la digitalización y la inteligencia artificial han transformado procesos, desplazando tareas hacia clientes y proveedores, y cómo las aseguradoras buscan fidelización mediante servicios preventivos, mantenimiento y acompañamiento continuo. Se abordan retos como la sostenibilidad técnica, la presión sobre costes, la siniestralidad y la necesidad de personalización. También se examina el papel del corredor, la importancia del análisis técnico y la gestión activa del riesgo. El artículo concluye que la diferenciación ya no reside solo en la póliza, sino en la calidad del servicio y la relación con el cliente. |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080568641$aDigitalización |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080593452$aSeguros multirriesgo |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080611200$aInteligencia artificial |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | | 4 | $0MAPA20250003316$aGestión de riesgos |
| 651 | | 4 | $0MAPA20080637736$aEspaña |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080207120$aSierra, José Luis |
| 700 | 1 | | $0MAPA20080062347$aBenito, Elena |
| 773 | 0 | | $wMAP20077100017$g20/05/2026 Número 6 - 20 mayo 2026 $x0012-947X$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972- |
