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Actualidad Aseguradora - Número 16 2004

 
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<abstract displayLabel="Summary">TRIBUNA -- ACTUALIDAD EN DIRECTO -- MUNDO EN DIRECTO -- EMPRESAS: GRUPO ACS: Premios Águila 2003 del Área de Construcción ; COFACE: VI Conferencia Internacional sobre Riesgo País, Europa y América Latina -- FACTIC: Conferencia de Joan Castells en la Universidad de Barcelona -- MEDIACIÓN: UNESPA-ICEA: Premios del IV Concurso de Formación Dependiente Argente Siglo XXI -- COLEGIO DE LÉRIDA: Nuevo presidente -- PENSIONES: Ante todo, mejora y servicio al cliente ; Conclusiones de una jornada de Towers Perrin -- "Las áreas informáticas del sector necesitan moverse y respirar aire puro": Entrevista con Julián Manzanas, responsable de Desarrollo de Negocio de SIA World en España -- Atención al cliente: ¿de ley o más fuerte o más capaz? / José Luis Vadillo -- "El sector siempre ha sido poco innovador en cuanto a aplicación de NTIC": Entrevista con el director general de Competitive Strategy Insurance (CSI), Daniel Perales / Jorge Carrillo -- MERCADO: Resumen: el fraude es delito ; Resumen del acto de entrega de premios del X Concurso sectorial de Detección de Fraudes en Seguros, de ICEA / José Luis Cendrero -- AGENDA -- POR AZAR: Una idea, no una tecnología / Miguel Benito -- DOCUMENTO: La relación con el cliente a través de internet sigue siendo mucho que desear en Francia / Argos/IPA ; Un reto permanente / Carlos Rozz
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