Actualidad Aseguradora - Número 21 2004

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      <subfield code="a">Tribuna: ¿Departamentos de Atención al Cliente? / Ángel Linares -- Actualidad en Directo -- Mundo en Directo -- Mercado: Claves de la Directiva sobre Responsabilidad Medioambiental / José Luis de Andrés -- Empresas: CEPREVEN: Jornada-Debate y lanzamiento de nuevo foro ; PREVENTIVA: Comercialización del nuevo "Hogar Plus" ; ASEFA: Fuerte incremento del volumen de primas -- Expres Assistance: Décimo aniversario ; MMT Seguros: Excedente de 2,49 millones en 2003 ; Breves -- Mediación: Colegio de Girona: Inteligencia emocional y gestión del tiempo ; Aon Consulting: Forumet, un nuevo proyecto -- Agenda -- Por Azar: El incierto futuro de la distribución / Miguel Benito -- En portada: Multirriesgos, cada vez más hacia un servicio integral -- Servicio integral de asegurado: Perspectivas sobre la situación, problemática y retos del Multirriesgo Hogar -- Profesionalidad y agilidad: Planteamientos de las entidades ante las exigencias de los asegurados en los Multirriesgos de Comunidades -- Inforseguro y riego proporcional / Javier Linaza -- Mutua de Propietarios lanza "Mutuo Alquiler": Este nuevo e innovador producto ofrece "seguridad y tranquilidad" para el propietario de una vivienda en alquiler -- Adopción a los nichos de mercado: Balance de situación de los Multirriesgos de Empresa -- Documento: El Seguro Multirriesgo Hogar en 2003 / Departamento de Investigación de INESE</subfield>
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