Actualidad Aseguradora - Número 31 2009

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      <subfield code="a">TRIBUNA: Nuevos aires en la distribución de seguros / Francisco Betés -- ACTUALIDAD EN DIRECTO -- EN PORTADA: Mejorar la gestión del siniestro ; Algunos mediadores piden que las compañías mejoren su servicio de tramitación ; No todos los procesos son idénticos / José Mª Galileo ; El momento de la verdad / Rodrigo Fdez-Avello ; Unas deseables buenas relaciones / Fernando Muñoz ; La apuesta de servicio / Vicente Cosín -- MEDIACIÓN: Una mirada optimista ; ¿Cómo beneficiarse de Solvencia II? ; IV Convención de GRUPO MAYO ; Más que venta de productos ; Noticias -- NOTICIAS INSTITUCIONES -- HABLAMOS CON...: "Casi el 70% del tiempo de mediador se destina a trabajos no productivos" ; Entrevista con Javier Iraizoz, director de Prisma OPC / Elena Benito -- LENGUAJE Y SEGURO / Ana Gutiérrez -- CIUDADANO Y DEFENSA: Un elemento común: el impago de cuotas -- ESPACIO SOLIDARIO: ADA: Calidad de vida y dignidad para las familias ; ALDEAS INFANTILES: La importancia de la Solidaridad ; AESLEME: Un paso firme para prevenir los accidentes y sus graves consecuencias -- PREMIOS GEMA: Infundir confianza y seguridad ; El respaldo de un gran grupo ; Perspectiva internacional ; Ayuda a los clientes de forma rápida y efectiva -- EMPRESAS: "La decisión de lanzar la marca GENERALI ha generado verdadero entusiasmo" ; Entrevista con Jaime Anchústegui, consejero delegado de GENERALI ESPAÑA / Juan Manuel Blanco ; Noticias -- NOTICIAS INTERNACIONAL -- BIBLIOTECA-AGENDA -- POR AZAR: Y dicen que lo peor ha pasado / Miguel Benito
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