Diseño de la estrategia en organizaciones orientadas al servicio

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      <subfield code="a">Diseño de la estrategia en organizaciones orientadas al servicio</subfield>
      <subfield code="c">Guillermo Sánchez Gállego</subfield>
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      <subfield code="a">Se hace un análisis sobre las implicaciones que la definición estratégica tiene en empresas y organizaciones orientadas hacia el servicio, haciendo una serie de puntualizaciones sobre la esencia del servicio para centrar el marco de referencia sobre el cuál deberá quedar definida la estrategia</subfield>
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      <subfield code="a">Planificación estratégica</subfield>
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      <subfield code="a">Estrategia empresarial</subfield>
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      <subfield code="t">Alta dirección</subfield>
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      <subfield code="g">nº 187, mayo-junio 1996 ; p. 185-192</subfield>
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