Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - MAPFRE, la más admirada : [entrevista a Alberto Manzano]

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MAPFRE, la más admirada : [entrevista a Alberto Manzano] / Alicia Olivas

Sumario: El Sistema MAPFRE se configura como el grupo asegurador más admirado, según los resultados de la encuesta realizada, conjuntamente, por INESE y Haygroup, entre ejecutivos de seguros y empresas ajenas al sector. La empresa líder en primas alcanza la primera posición en los capítulos de atención al cliente, prestigio e imagen de marca y capacidad de innovación, entre otros. Alberto Manzano, secretario general del Sistema MAPFRE, "brinda" esta distinción a "todos los empleados, agentes y profesionales que trabajan para MAPFRE, quienes deben ser los auténticos destinatarios de la misma"

En: Actualidad Aseguradora. - Madrid. - nº 41, 30 de noviembre de 1998 ; p. 18-20

1. Sistema MAPFRE . 2. Empresas de seguros . 3. España . 4. Management . 5. Servicio al cliente . 6. Eficiencia organizativa . 7. Encuestas . 8. Entrevistas . I. Manzano Martos, Alberto . II. Título. III. Título: Actualidad aseguradora.