Implementación de CRM en el sector : la gestión inteligente del cliente se traduce en mejor servicio y logra su fidelización

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      <subfield code="a">Implementación de CRM en el sector</subfield>
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      <subfield code="a">Si bien la gran mayoría de las aseguradoras entiende que su futuro pasa por la gestión activa de sus clientes como herramienta de fidelización, el proceso de implantación del CRM todavía no se realiza con suficiente agilidad. Esta fue una de las conclusiones de una reciente jornada de ICEA en la que se analizó el grado el desarrollo  y beneficios del CRM  en el sector</subfield>
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      <subfield code="g">Nº 23, 12 junio 2002 ;  p. 24-25</subfield>
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