Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Adaptar bien para crecer más

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Adaptar bien para crecer más / Leslie Moeller, Matthew Egol, Karla Martin

Las empresas que se desviven por ajustar permanentemente sus productos y servicios a los más mínimos requerimientos de sus clientes, corren el riesgo de embarcarse en un "carrrera armamentística" que termine recortando los márgenes de ganancia. En cambio, los que practican una "adaptación inteligente" aceleran el ritmo de crecimiento de sus ingresos

En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol.5, nº 3, mayo-junio 2004 ; p. 32-39

1. Empresas . 2. Estrategia empresarial . 3. Servicio al cliente . 4. Creación de valor en la empresa . I. Egol, Matthew . II. Martin , Karla . III. Título.