Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - En Ibermutuamur la calidad es una tarea de todos

Notas: Con el objeto de sistematizar comportamientos y desarrollar procesos que garanticen una alta calidad de servicios en todas sus actividades, Ibermutuamur ha optado por un modelo de gestión del cambio en el que el valor humano se convierte en agente del mismoRegistros relacionados: En: Capital humano. - Madrid. - nº 179, julio-agosto 2004 ; p. 26-32Materia / lugar / evento: Ibermutua Mutuas patronales de accidentes de trabajo Calidad de servicio Formación de formadores Comunicación interna Modelos de gestión Servicio al cliente Mejora continua Casos prácticos Otros autores: Cruces Dopico, Susana
Títulos secundários: Título: Capital humano
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