Cúando debería disculparse un líder y cuándo no
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| 245 | 1 | 0 | $aCúando debería disculparse un líder y cuándo no$cBarbara Kellerman |
| 520 | 8 | $aPara un líder, una disculpa pública es siempre un movimiento muy arriesgado. Comprender qué pueden y qué no pueden hacer las disculpas ayudará a evitar tanto una imprudente negativa a colaborar como un arrrepentimiento innecesario. | |
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| 773 | 0 | $dBarcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini$gnº 147, Junio 2006 ; p. 33-44$tHarvard - Deusto Business Review |