Seção: Artigos Título: The customer has escaped / paul F. Nunes and Frank V. Cespedes Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - Número 11 81 2003Outras classificações: 92 Direitos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalhe do número
