Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Fidéliser votre clientèle : compte rendu du Séminaire Marketing : Bordeaux, 23 et 24 octobre 1991

MAP20070010095

Séminaire Marketing (1991: Bordeaux)

Fidéliser votre clientèle : compte rendu du Séminaire Marketing : Bordeaux, 23 et 24 octobre 1991. — Paris : CAPA, 1991

139 p. ; 30 cm . — (CAPA documents ; 211)

Sumario: Espérience de fidélisation dans les services non-assurance -- Fidélisation et assurance -- Les ateliers: connaître ses clients -- Améliorer la qualité su service -- Développer des actions de fidélisation -- Fidéliser le réseau

1. Empresas de seguros . 2. Marketing . 3. Servicio al cliente . 4. Congresos . 5. Márketing de la empresa de seguros . I. CAPA . II. CAPA documents ; 211 . III. Título.

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