MAP20110053208Ribeiro Salles, OlavoTecnologías web 2.0 en el mercado de microseguros. El caso de Brasil / Olavo Ribeiro Salles y Luis Joyanes AguilarArtículo en español y en inglésSumario: El desarrollo del mercado de microseguros presenta varios retos, siendo uno de los más importantes el de los costes de gestión. Dado el gran volumen de pólizas de pequeño valor, ¿cómo se puede realizar la distribución de las primas y la gestión de los siniestros de un gran número de pólizas de pequeño valor de la forma más eficiente y barata posible? Las tecnologías Web 2.0 (blogs, wikis, redes sociales, software como un servicio,) pueden colaborar con la viabilidad financiera de las entidades proveedoras de microseguros. Pero en el caso de Brasil deberán afrontarse otros retos, como el acceso del público objetivo del microseguro y de las pequeñas aseguradoras a estas tecnologías.También hay oportunidades como los programas gubernamentales de inclusión digital y el hecho de que Brasil es el país con la mayor proporción de usuarios de Internet que utilizan redes sociales y blogs para relacionarse En: Revista Gerencia de Riesgos y Seguros. - Madrid : Fundación MAPFRE Estudios, 1983-2014. - 18/08/2011 Número 110 - 2 2011 , p. 18-331. Mercado de seguros. 2. Microseguros. 3. Gestión de siniestros. 4. Web 2.0. 5. Nuevas tecnologías. 6. Brasil. I. Joyanes Aguilar, Luis.
