La Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil
Objetos digitales
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| 245 | 1 | 3 | $aLa Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil$cMaría Pujol Jover, Catalina Bolancé Losilla |
| 260 | $aMadrid$bFundación MAPRE Estudios $c2004 | ||
| 300 | $a175 p.$c30 cm | ||
| 490 | 1 | $aCuadernos de la Fundación$v85 | |
| 520 | 8 | $aIntroducción -- La fidelidad del asegurador -- Metodología estadística para el ajuste de la fidelidad y del valor -- La base de datos -- La encuesta de satisfacción -- Obtención de los indicadores de valor y de la fidelidad a partir de los datos de cartera y expediente de siniestros -- Efecto de la satisfacción sobre la fidelidad de los aseguradores -- Representación gráfica de los indicadores de valor y de fidelidad -- Conclusiones -- Bibiografía -- Anexos: cuestionario | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080603779$aSeguro de automóviles |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080562519$aFidelización |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080553241$aAsegurados |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080597665$aMétodos estadísticos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080565244$aCuestionarios |
| 700 | 1 | $0MAPA20080345099$aBolancé Losilla, Catalina | |
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| 856 | $qapplication/pdf$w1050566$yRecurso electrónico / electronic resource |