Comunicación
Centros de atención telefónica del sector asegurador
- Candel Valderrama, laura
- Madrid : Fundación MAPFRE Estudios, 2005
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Objetos digitales
Lean Management : gestión por procesos frente a gestión por operaciones
- Blas Gonzalo, José Raúl
- [S.l. : s.n.], 1998
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La organización frente a la globalización de los mercados : de las estructuras jerárquicas a las...
- Covo Fernández, María Josefina
- [S.l. : s.n.], 1998
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