Quejas que no cesan : la DGSFP sigue recibiendo muchas
Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
| Tag | 1 | 2 | Valor |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000nab a2200000 i 4500 | ||
| 001 | MAP20071508160 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20080418125811.0 | ||
| 007 | hzruuu---uuuu | ||
| 008 | 060713e20060615esp|||| | |00010|spa d | ||
| 040 | $aMAP$bspa | ||
| 084 | $a13 | ||
| 245 | 1 | 0 | $aQuejas que no cesan$b: la DGSFP sigue recibiendo muchas |
| 520 | 8 | $aLa extensión de la figura del defensor del asegurado y la obligatoriedad de contar con departamentos de atención al cliente no parecen suficientes para detener el aluvión de quejas de los asegurados que llegan a la DGSFP. De hecho, los expedientes de reclamación han crecido un 4.5 por 100 en 2005, situándose en 4.823. Sólo las consultas personales y por vía telefónica se han reducido de forma significativa , en torno al 25 por 100, siendo el pasado año 11.850 | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080600723$aDefensa del asegurado |
| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080605520$aDefensa del consumidor |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080621797$aObligaciones del asegurador |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080584634$aDerecho de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080562342$aEstadísticas |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080540913$aEspaña |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080567118$aReclamaciones |
| 773 | 0 | $wMAP20077100246$tMercado Previsor $dMadrid$gnº 452, 15 Junio 2006 ; [1] p. |