Por qué no funcionan los sistemas de desempeño y qué hacer para que funcionen

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<abstract>La raiz de las dificultades -- De la teoría a la práctica: Gestión vs. evaluación. Proceso de comunicación de doble dirección. Acertar en los parámetros de seguimiento. La evaluación como punto de arranque y no como fin del proceso. Feedback y coaching. Centrarse en las espectativas para el futuro. Separar desarrollo y retribución</abstract>
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