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Convertir las aportaciones de los clientes en innovación

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5208 ‎$a‎En este artículo se presenta una metodología para capturar aquellas aportaciones de los clientes que se orientan a resultados. Se trata de un enfoque totalmente diferente de investigacón de mercado y desarrollo de productos. En definitiva, se trata de un cambio radical de estrategia
65011‎$0‎MAPA20080617400‎$a‎Investigación de mercados
65011‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
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65011‎$0‎MAPA20080606787‎$a‎Innovación empresarial
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7730 ‎$d‎Bilbao : Ediciones Deusto‎$g‎nº 111, Noviembre-Diciembre 2002 ; p. 60-67‎$t‎Harvard-Deusto business review
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