MAP20120006492 Christensen, Karen Douglas Stone : "Es sorprendente cómo mejora nuestra capacidad de escucha cuando hemos manifestado lo que sentimos en nuestro interior" / Karen Christensen En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2012 Número 209 - febrero 2012 I. Título.